Polityka zwrotów

Ogólne informacje

Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.

Aby być uprawnionym do zwrotu, produkt cyfrowy musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

Dodatkowe produkty, które nie podlegają zwrotowi:

• Karty podarunkowe
• Produkty do pobrania, które zostały już pobrane lub użyte

Aby zakończyć proces zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty częściowe (jeśli dotyczy)

Są pewne sytuacje, w których przyznajemy jedynie częściowe zwroty:

• Każdy produkt, który został już pobrany lub użyty
• Każdy produkt zwrócony po upływie 30 dni od zakupu

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia o zwrot, sprawdzimy je i wyślemy Ci e-mail z informacją o otrzymaniu zgłoszenia. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kredyt automatycznie zostanie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często zanim zwrot zostanie zaksięgowany, może upłynąć trochę czasu.

Jeśli zrobiłeś to wszystko, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.

Przedmioty przecenione

Zwracamy pieniądze tylko za produkty w regularnej cenie. Produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Nie oferujemy wymian produktów cyfrowych. Jeśli masz problem z zakupionym produktem, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.

Prezenty

Jeśli produkt cyfrowy został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy za wartość zwrotu. Po zatwierdzeniu zwrotu, otrzymasz certyfikat podarunkowy na e-mail.

Jeśli produkt cyfrowy nie był oznaczony jako prezent przy zakupie, lub darczyńca miał zamówienie wysłane do siebie, aby później Ci je przekazać, wyślemy zwrot darczyńcy, a on dowie się o Twoim zwrocie.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem aleks.kiepura@gmail.com w sprawie pytań dotyczących zwrotów i zwrotów pieniędzy.